POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
AQUARIUM DESIGN en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Al acceder, navegar o realizar compras en nuestro sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado esta política, autorizando el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: AQQUARIUM DESIGN SAS
Domicilio: Calle 145 #7F – 76 - Bogotá
Correo de contacto: aquariumdesign20@hotmail.com
WhatsApp / Teléfono: 3183520823
DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se adoptan las definiciones legales aplicables:
- Dato personal: Información que permite identificar a una persona natural.
- Titular: Persona cuyos datos son tratados.
- Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Datos sensibles: Aquellos que afectan la intimidad o pueden generar discriminación.
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
DATOS QUE RECOLECTAMOS
AQUARIUM DESIGN podrá recolectar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad (cuando aplique)
- Dirección de envío
- Correo electrónico
- Número de contacto
- Información de pago (procesada por terceros autorizados)
- Historial de compras
- Datos de navegación (cookies)
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Tus datos personales serán utilizados para:
- Procesar pedidos y realizar entregas
- Gestionar pagos y facturación
- Atender solicitudes, consultas o reclamos
- Enviar información sobre pedidos
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y lanzamientos
- Realizar campañas de marketing y fidelización
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Análisis internos, estadísticos y comerciales
AUTORIZACIÓN
La autorización del tratamiento de datos se entenderá otorgada cuando:
- El usuario acepta los términos en el sitio web
- Completa formularios
- Realiza una compra
- Se registra en la plataforma
- Acepta cookies
Esta autorización es previa, expresa e informada.
DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización
- Ser informado del uso de sus datos
- Presentar quejas ante la SIC
- Revocar la autorización
- Solicitar eliminación de datos (cuando sea procedente)
- Acceder gratuitamente a sus datos
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
AQUARIUM DESIGN implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales y evitar:
- Accesos no autorizados
- Uso indebido
- Pérdida o alteración
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
INFORMACIÓN DE PAGOS
Los pagos realizados en el sitio web serán procesados por plataformas externas (ej: Wompi, Addi, Shopify Payments u otros), que cumplen estándares de seguridad como PCI DSS.
AQUARIUM DESIGN no almacena información financiera sensible.
COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar comportamiento en el sitio
- Personalizar contenido y publicidad
Tipos de cookies utilizadas:
- De sesión
- Persistentes
- Funcionales
- Analíticas
- Publicitarias
El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
COMPARTICIÓN DE DATOS
Los datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Operadores logísticos (envíos)
- Plataformas de pago
- Proveedores tecnológicos
- Autoridades cuando la ley lo requiera
No vendemos ni comercializamos datos personales.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos se conservarán:
- Durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad
- Mientras exista una relación comercial
- O cuando la ley lo exija
CAMBIOS EN LA POLÍTICA
AQUARIUM DESIGN podrá modificar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en este mismo espacio.
CONTACTO
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales:
Correo: aquariumdesign20@hotmail.com
WhatsApp: +57 3183520823